Termeni de utilizare

1. Cine suntem

nobilegno.com este operat de Noelino Toys SRL, Str. Libertății, Bl. 12, Ap. 71, 611015 Roman, județul Neamț, România. Nr. de ordine în Registrul Comerțului J27/256/2020, cod de înregistrare în scopuri de TVA RO42393711. E-mail contact@nobilegno.com, telefon +40 744 776 618.

Prin plasarea unei comenzi pe acest site acceptați prezenții termeni.

2. Produsele noastre

Fiecare produs vândut aici este făcut manual, în atelierul nostru din România, din lemn masiv. Din acest motiv, nu există două piese identice. Fibra, culoarea și desenul lemnului variază de la o piesă la alta, iar produsul pe care îl primiți va diferi ușor de fotografii. Dimensiunile sunt date cu o toleranță menționată pe fiecare pagină de produs.

Aceste variații sunt o însușire a materialului, nu un defect, și nu constituie prin ele însele temei de reclamație. Drepturile dumneavoastră legale în cazul unui defect real nu sunt afectate — vezi secțiunea 7.

3. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA. Transportul se calculează separat și este afișat înainte de plată.

Clienții persoane juridice înregistrați în scopuri de TVA într-un alt stat membru al Uniunii Europene pot introduce un cod valid de înregistrare în scopuri de TVA la finalizarea comenzii. Atunci când sunt îndeplinite condițiile unei livrări intracomunitare, comanda se facturează fără TVA românesc, în regim de taxare inversă.

Pentru piețele din afara zonei euro, prețurile sunt convertite automat la finalizarea comenzii. Suma convertită este orientativă; cursul băncii dumneavoastră poate diferi ușor.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile oricând. Prețul aplicabil comenzii dumneavoastră este cel afișat în momentul în care o plasați.

4. Comenzi și contract

Adăugarea unui produs în coș nu constituie o comandă. Contractul dintre noi se încheie în momentul în care vă trimitem confirmarea comenzii prin e-mail.

Putem refuza sau anula o comandă dacă produsul nu mai este în stoc, dacă prețul a fost afișat greșit din cauza unei erori evidente sau dacă nu putem livra la adresa dumneavoastră. În aceste cazuri primiți rambursarea integrală.

5. Plata

Plata se încasează la finalizarea comenzii, prin procesatorii de plată indicați acolo. Noi nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului dumneavoastră.

6. Livrare

Consultați politica noastră de livrare. Termenele de livrare sunt estimări, nu garanții. Întârzierile cauzate de curier sau de vamă nu depind de noi.

Riscul se transferă asupra dumneavoastră în momentul în care coletul vă este predat dumneavoastră sau unei persoane desemnate de dumneavoastră.

7. Defecte și garanția legală de conformitate

Dacă un produs ajunge deteriorat, defect sau neconform descrierii, contactați-ne într-un termen rezonabil la contact@nobilegno.com, cu numărul comenzii și fotografii.

Potrivit legislației Uniunii Europene, beneficiați de garanția legală de conformitate timp de doi ani de la livrare. În cazul în care un produs nu este conform cu contractul, aveți dreptul la reparație sau înlocuire, ori la reducerea prețului sau rambursare, în condițiile prevăzute de Directiva (UE) 2019/771 și de legislația română de transpunere.

Costul transportului de retur pentru produsele defecte îl suportăm noi.

8. Dreptul de retragere

Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană, vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv. Detaliile complete și formularul-tip de retragere se află pe pagina Dreptul de retragere.

9. Proprietate intelectuală

Toate modelele, fotografiile și textele de pe acest site aparțin Noelino Toys SRL. Nu le puteți reproduce în scop comercial fără acordul nostru scris.

10. Răspundere

Răspundem pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, precum și pentru vătămarea persoanei, în conformitate cu legislația aplicabilă. Nimic din prezenții termeni nu limitează drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator.

Produsele noastre sunt obiecte decorative și funcționale din lemn. Respectați instrucțiunile de montaj și sarcinile maxime indicate. Nu răspundem pentru prejudicii rezultate dintr-o montare incorectă, din prinderea într-un material de perete nepotrivit sau din sarcini care le depășesc pe cele menționate pe pagina produsului.

11. Legea aplicabilă

Prezenții termeni sunt guvernați de legea română. Dacă sunteți consumator cu reședința într-un alt stat membru al Uniunii Europene, beneficiați în continuare și de protecția dispozițiilor imperative privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință.

12. Modificări

Putem actualiza prezenții termeni. Versiunea aplicabilă comenzii dumneavoastră este cea publicată în momentul în care o plasați.